市民王先生因辦理金融業(yè)務(wù)后產(chǎn)生糾紛，看到網(wǎng)絡(luò)中介宣稱“專業(yè)代理維權(quán)、幫你拿回全部損失”，便主動聯(lián)系對方。中介要求王先生提供身份證、銀行卡、賬戶信息、短信驗證碼等大量敏感資料，還教唆其捏造事實、偽造證據(jù)、反復(fù)惡意投訴，甚至煽動消費者與金融機構(gòu)對立鬧事。最終王先生不僅未能實現(xiàn)合理維權(quán)訴求，反而被不法中介以“服務(wù)費”“材料費”等名義收取高額費用，蒙受額外經(jīng)濟損失。
近年來，“代理維權(quán)”“全額索賠”“不成功不收費”等話術(shù)在短視頻平臺、社交群聊、線下小廣告中頻繁出現(xiàn)，不少金融消費者被誤導(dǎo)，陷入非法代理維權(quán)的陷阱。
非法代理維權(quán)本質(zhì)是危害金融市場秩序的黑灰產(chǎn)業(yè)，以“幫助維權(quán)”為幌子，實則通過誘導(dǎo)、脅迫、造假、牟利等方式嚴重侵害消費者合法權(quán)益。這類機構(gòu)和個人大多不具備合法的法律服務(wù)資質(zhì)，所謂“維權(quán)”并非依法解決問題，而是通過擾亂正常經(jīng)營秩序、激化矛盾來牟取暴利。消費者一旦參與，不僅可能面臨經(jīng)濟損失、信息泄露，還可能因偽造材料、誣告陷害、尋釁滋事等行為觸犯法律法規(guī)，承擔相應(yīng)法律責任。
在此寧波銀行提醒廣大金融消費者：拒絕非法代理，堅持依法理性維權(quán)。
一是不輕信“代理維權(quán)”“全額索賠”“零風險包成功”等虛假宣傳，凡是索要身份證、銀行卡、驗證碼、教唆惡意投訴的，均為風險陷阱。
二是妥善保管個人信息，不隨意向陌生第三方提供證件、賬戶、驗證碼等敏感資料，不隨意簽署空白文件或授權(quán)委托書。
三是辦理金融咨詢、投訴、糾紛調(diào)解等事項，可通過金融機構(gòu)官方客服、線下網(wǎng)點、官方APP等正規(guī)渠道辦理。依靠正規(guī)渠道維護自身權(quán)益，堅決遠離非法代理維權(quán)黑產(chǎn)侵害。
